Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagementsysteme sind heutzutage wesentliche Entscheidungskriterien für die Lieferantenauswahl und Identifizierung von Optimierungspotentialen in einem wettbewerbsfähigen Unternehmen. Die Verwendung qualifizierter Systeme ist heute unabdingbar geworden, aber gleichfalls sind die richtigen Maßnahmen von hoher Komplexität geprägt und setzen entsprechendes Know-how voraus.
ISO 9001 u. ISO TS 16949 Automobil, ISO 13485 Medizinprodukte
ISO 14001 (Umweltmanagement)
Gesundheits- und Arbeitssicherheitssysteme (OHAS)
Informationssicherheitsmanagement (ISO 27001)
Auf der Basis dieser aktuellen Herausforderung hat REFA BB Consult seine Beratungsschwerpunkte entwickelt:
Qualitätsmanagementdokumentation (Unterstützung bei der Erstellung von Dokumenten)
Interne Audits (Aufdeckung von Verbesserungspotentialen)
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Geschäftsprozessoptimierung)
Ausbildung von Mitarbeitern (Kompetenzerweiterungen in QM)
Zertifizierungen (Betreuung des Zertifizierungsprozesses)
Total-Quality-Management (TQM)
Technische Perfektion alleine ist heute kein Garant mehr für Spitzenleistung! Die Einstellung des Menschen stellt eine bedeutende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens dar. Auf diese Erkenntnis baut TQM auf und macht aus einem rein technisch-administrativen Qualitätsmanagementsystem ein soziotechnisches Führungsmodell, das alle Mitarbeiter und alle Hierarchien auf Qualität ausrichtet. Dabei ist TQM keine Alternative, sondern eine Vorgehensweise zur Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems. In den USA haben wissenschaftliche Studien gezeigt, dass Unternehmen, die dem Excellence-Modell nachleben, höhere Umsätze und Gewinne, eine höhere Produktivität, eine bessere Aktien-Performance und eine schneller wachsende Zahl von Arbeitsplätzen als ihre Konkurrenten aufweisen können.
Zu den wesentlichen Prinzipien der TQM-Philosophie zählen:
Qualität orientiert sich am Kunden
Qualität wird durch Mitarbeiter aller Bereiche und Ebenen erzielt
Qualität umfasst viele Dimensionen, die durch Kriterien operationalisiert werden müssen
Qualität ist kein Ziel, sondern ein Prozess, der nie zu Ende geht
Qualität bezieht sich auf Produkte und Dienstleistungen sowie deren Erzeugungsprozesse
Qualität setzt aktives Handeln voraus und muss erarbeitet werden
Die Berater von REFA BB Consult verfügen über umfassende Berufspraxis in den Themengebieten Qualitätsmanagement und Total-Quality-Management. Sie sind vertraut mit den praxiserprobten REFA-Methoden und bringen alle mehrjährige branchenspezifische Erfahrungen im Qualitätsmanagement in die Beratung Ihres Unternehmens mit ein.
Wollen Sie wissen, wie Sie mit einem besseren Qualitätsmanagement erfolgreicher werden können? - Sprechen Sie uns an!
REFA BB Consult: Unsere Leistung - Ihr Erfolg!
